Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Terma Kami

Dokumen terma dan syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun vave, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di MalaysiaVersi Bahasa Melayu tersediaBerkuat kuasa setelah akaun dibuka
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vave Buka Akaun dengan Faham Terma Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Anda Bersama Kami Sekarang

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan vave sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma, had akaun atau prosedur pengesahan identiti anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan vave di laman vave.today untuk membaca penjelasan lanjut mengenai klausa-klausa tertentu dalam terma dan syarat kami.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Browse Cara vave Melindungi Maklumat Anda

Kami mereka bentuk dasar akaun dan keselamatan data kami khusus untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong, dengan mematuhi piawaian yang ditetapkan dalam terma dan syarat kami.

Keselamatan Data Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data akaun anda. Maklumat peribadi anda disimpan mengikut had masa yang ditetapkan dalam terma penyimpanan data kami dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

vave menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun yang lebih baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Pengesahan Identiti

Berdasarkan terma kami, vave berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang. Prosedur ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran oleh pihak lain.

Pemprosesan Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan yang dinyatakan dalam perjanjian kami. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi vave.

Permohonan Pindaan Akaun

Untuk memohon pembetulan maklumat akaun atau menarik balik kebenaran penggunaan data, hubungi kami melalui e-mel sokongan. Semua permohonan akan diproses mengikut prosedur yang termaktub dalam terma kami.

Switch ke Jawapan Pantas tentang Terma Kami

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab persoalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun vave di Malaysia berkaitan hak, kewajipan dan prosedur yang dinyatakan dalam perjanjian kami.

Terma berkuat kuasa serta-merta setelah anda melengkapkan proses pembukaan akaun di vave.today. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma kami.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada klausa pembayaran dalam terma kami.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut terma penyimpanan data dan dasar privasi kami.

vave berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika kami mengesan pelanggaran terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel, dan sebarang baki wang dalam akaun akan diselesaikan mengikut prosedur penutupan akaun yang ditetapkan.

Terma dan syarat kami terpakai di Malaysia dan wilayah lain yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Akses dari wilayah yang tidak disenaraikan mungkin terhad atau tidak dibenarkan sama sekali.

Hubungi pasukan sokongan vave melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mendapati sebarang percanggahan atau ketidakjelasan dalam terma kami. Kami akan memberi penjelasan bertulis dan, jika perlu, merujuk kepada versi terma yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Kosmos Kemuliaan Soalan Lazim Alam Phoenix